Общие вопросы

Вопросы к сервисному центру

Вопросы по климатическому оборудованию

Вопросы по расходным материалам к печатной, полиграфической и копировально-множительной технике

Раздел вопроса: Вопросы по климатическому оборудованию

Фамилия Имя Отчество:
Волкова Т.

Вопрос:
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, требуется ли разрешение для установки кондиционера?

Ответ:
Решение о необходимости получения гражданами разрешения на установку кондиционера принимают региональные власти, это подтверждается соответствующими законодательными актами. Например, В таких городах как Москва и Санкт-Петербург, поставновления о получении разрешения на любой монтаж кондционера действуют уже несколько лет.

В Кемеровской области разрешение на установку кондиционера требуется в отдельных случаях, например:

1) если Ваше помещение является памятником архитектуры

2) если Вы являетесь собственником помещения в новостройке и у Вашего застройщика существуют требования по согласованию

3) Ваш дом стоит на центральной улице и согласно проекту внешний блок кондиционера будет смонтирован не со стороны двора дома и т.д.

При приобретении кондиционера и услуг монтажа в нашей компании, все вопросы по согласованию установки кондиционера в согласующих организациях решаются нашими специалистами бесплатно.

Чтобы получить точный ответ, необходимо ли Вам оформлять разрешение на установку кондиционера, рекомендуем обратиться в Ваше РЭУ либо обслуживающую Ваш дом организацию.

Раздел вопроса: Вопросы по климатическому оборудованию

Фамилия Имя Отчество:
Дерябина Л.

Вопрос:
Сколько стоит прецизионный кондиционер с воздушным охлаждением конденсатора?

Ответ:
К сожалению, общего прайса на прецизионные кондиционеры не существует, поскольку стоимость данного вида оборудования состоит из цены «коробки», цены «начинки» и стоимости монтажных работ. Большая часть стоимости приходится именно на «начинку» и монтажные работы, которые индивидуальны в каждом конкретном случае. Для того чтобы определить точную стоимость интересующего Вас оборудования, необходимо предварительно подготовить проект на конкретный объект и отправить данный проект на обсчет производителю оборудования.

Раздел вопроса: Вопросы к сервисному центру

Фамилия Имя Отчество:
Максим Сергеевич

Вопрос:
Случайно сломал откидную полку на которой в разложенном виде лежит стопка бумаги (она же передняя панель в сложенном состоянии на принтере Xerox phaser 3117) отломал усики, которые являются ограничителем и фиксатором. Есть ли возможность купить у Вас в сервисном центре данную запчасть, либо заказать через Вас нужную штуковину?

Ответ:
Запрашиваемую Вами запчасть заказать можно, но в связи с тем, что данная модель уже снята с производства, срок поставки детали может составлять до 45 дней.

Чтобы решить данную проблему в максимально короткие сроки и во избежание неточностей, мы можем предложить вам два варианта:

1. необходимо сделать фотографию дефекта и общего вида дефекной детали, сбросить на нашу электронную почту.

По фотографии сервисный инженер по малой офисной технике сможет точно определить характер поломки, далее будет сделан запрос на наличие детали/части детали и сроки поставки. В письме нобходимо указать контактный телефон, по которому наш инженер сможет связаться с Вами для согласования сроков, стоимости и условий поставки.

2. в некоторых случаях подобные проблемы можно решить механически. Для этого необходимо привезти Ваш принтер в наш сервисный центр для оценки сервисным инженером. В случае, если сервисный инженер констатирует необходимость замены детали либо ее части, также будет сделан запрос на наличие и сроки поставки. Все условия в обязательном порядке будут согласованы с Вами.