главная | сервис

Сервис

Сервисный центр группы компаний «Конкорд» организован в 1994 году. Изначально, основная функция сервисного центра заключалась в установке и сервисном обслуживании поставляемого оборудования. На сегодняшний день, наш сервисный центр обслуживает не только поставляемую нами технику, но и имеет авторизацию целого ряда известных производителей оборудования. Для удобства наших клиентов сервисный центр состоит из четырех специализированных отделов.

Отдел по ремонту и сервисному обслуживанию копировально-множительной техники осуществляет:

• установка/ монтаж/ запуск копировально-множительной техники (многофункциональных устройств, принтеров, сканеров и т.п.)

• гарантийное сервисное обслуживание и ремонт копировально-множительной техники
• послегарантийное сервисное обслуживание и ремонт копировально-множительной техники на платной основе

Отдел по обслуживанию климатического оборудования включает три сектора:

Проектный отдел решает следующие задачи:

• Проектирование систем кондиционирования, вентиляции, а также систем автоматики и электрических коммуникаций, необходимых для безупречной работы систем.
• Подготовка нескольких вариантов технико-коммерческих предложений, на основе использования различных типов оборудования.
• Эскизное проектирование.
• Разработка полного комплекта проектной документации.
• Согласование проектной документации с СЭС и другими согласующими организациями.
• Техническая экспертиза имеющегося оборудования и выдача рекомендаций по его использованию, модернизации или замене.
• Экспертиза готовых проектов.
• Авторский и технический надзор за выполнением монтажных работ.

Монтажный отдел

Осуществляет установку климатической техники и ее техническое обслуживание, монтируя, как приобретенное у нас оборудование, так и оборудование сторонних продавцов. Установка оборудования производится в следующем порядке:

Технический эксперт — осуществляет технический анализ и оценку уровня сложности объекта заказчика. Эксперт помогает Заказчику выбрать необходимое оборудование. Составляет монтажные схемы, на основании которых будет устанавливаться оборудование. Определяет необходимое количество расходных материалов и необходимость привлечения дополнительных технических средств (автовышка, альпинист или их отсутствие).

Монтажная бригада — выезжает к заказчику в удобное для него время. При ведении работ специалисты учитывают особенности строения здания, внутреннюю отделку помещения и интерьер. При монтаже используются только высококачественные материалы и инструменты, специализированное профессиональное оборудование ведущих мировых производителей, позволяющие удовлетворить пожелания наших клиентов и обеспечивающее безупречное качество работ.

Сервисный отдел осуществляет:

• Своевременное устранение неисправностей в гарантийный и постгарантийный срок эксплуатации оборудования.
• Профилактические работы (чистка кондиционеров, диагностика оборудования, контроль систем автоматики в системах вентиляции и центральных системах и др.).
• Осуществление работ по договорам и заявкам на техническое обслуживание.

Отдел по ремонту и сервисному обслуживанию электронно-вычислительной техники оказывает следующие услуги:

• гарантийное сервисное обслуживание и ремонт электронно-вычислительной техники
• послегарантийное сервисное обслуживание и ремонт электронно-вычислительной техники на платной основе

Отдел по построению и обслуживанию локальных сетей и мини-АТС выполняет следующие функции:

• проектирование локальных вычислительных сетей
• монтаж локальных вычислительных сетей
• сервисное обслуживание локальных вычислительных сетей
• сетевая интеграция оборудования
• монтаж/ настройка/ облуживание мини-АТС
• монтаж/ настройка/ облуживание спутниковых антенн

Вы можете обратиться к нам вне зависимости от того, приобретали вы у нас технику или нет. Наш сервисный центр авторизован (а значит, имеет право на осуществление и гарантийного и послегарантийного обслуживания и ремонта) целым рядом крупнейших производителей копировально-множительного и компьютерного оборудования. По Вашему желанию,  можно заключить с нами договор на обслуживание, в который могут быть включены  профилактические работы и техобслуживание оборудования, а также дополнительно и ремонтные работы. В этом случае Вы платите ежемесячную абонентскую плату, и независимо от сложности и себестоимости проводимых работ получаете быстрый и качественный сервис.

Итак, почему Вам стоит выбрать именно наш сервисный центр:

• обученные и сертифицированные инженеры
• непрерывное повышение квалификации сервисных работников
• наличие авторизации производителей оборудования
• быстрый и качественный сервис
• различные варианты договорного обслуживания
• доступная стоимость услуг